Sempre gratuita in Italia. Tempi: 5/7 giorni lavorativi.
Paesi dell’Unione Europea: 20,00 €. Tempi: 5/7 giorni lavorativi.
Il pagamento può essere effettuato con le più comuni carte di credito (American Express, Visa, Mastercard). Puoi anche optare per un pagamento tramite Paypal.
Ogni ordine online è accuratamente confezionato a mano e comprende un’elegante shopper e l’iconica confezione a marchio G.B. Spadafora. All’interno, il certificato di autenticità e una pergamena descrittiva della simbologia e della lavorazione del gioiello.
È possibile aggiungere un biglietto G.B. Spadafora con un messaggio personalizzato. Se lo desideri, possiamo stampare per te un messaggio sul biglietto. Per fare ciò, è sufficiente inserire il messaggio nell’apposito campo dell’ordine o scriverlo in chat al nostro Customer Care nel caso in cui l’ordine venga effettuato tramite WhatsApp (+39 334 9282882).
Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere uno o più prodotti entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto l’ordine. Ti rimborseremo la somma spesa per la merce resa, escluse eventuali spese di spedizione (per l’Italia € 10,00 – per i Paesi dell’Unione Europea € 20,00).
Il prodotto dovrà necessariamente essere rispedito nelle seguenti condizioni:
Puoi decidere se effettuare il reso tramite un tuo corriere di fiducia, oppure richiedere un ritiro scrivendo a info@spadaforagioielli.it. Ricorda di inserire il numero d’ordine e di indicare l’articolo che vuoi rendere.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato. Non è possibile effettuare il reso di un articolo personalizzato o modificato su richiesta del cliente.
A tutela dei clienti, G.B. Spadafora raccomanda di rifiutare la consegna o accettare la consegna con riserva nel caso in cui il pacco risulti visibilmente danneggiato oppure presenti delle anomalie.
Sia in caso di RESO che di CAMBIO l’indirizzo di spedizione è:
G. B. Spadafora S. r. l. u.
Via Roma, 3
87055 San Giovanni in Fiore (CS)
L’operazione di rimborso avverrà dopo la convalida del reso da parte del nostro staff, entro cinque giorni lavorativi dal momento della ricezione della merce. Essa sarà effettuata mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. I tempi di riaccredito dipendono dal metodo di pagamento stesso. La somma rimborsata non comprenderà eventuali spese di spedizione (per l’Italia € 10,00 – per i Paesi dell’Unione Europea € 20,00).
Se desideri richiedere un cambio taglia, puoi contattarci via e-mail (info@spadaforagioielli.it) oppure tramite il numero del servizio clienti 334 9282882. Ricorda di inserire il numero d’ordine e di indicare l’articolo di cui vuoi sostituire la taglia, specificando la taglia desiderata. I nostri addetti ti indicheranno la procedura da seguire. La spedizione è a carico del cliente.
Per conoscere lo stato della tua spedizione, puoi contattarci via e-mail (info@spadaforagioielli.it) oppure tramite il numero del servizio clienti 334 9282882. Ricorda di indicare il numero d’ordine.